Politique de Retour et de Remboursement
- Conformément à la législation française, vous disposez
d’un délai de 14
jours à compter de la réception de votre commande pour
exercer votre
droit de rétractation sans motif.
Pour cela, contactez-nous à amonny@noevacare.com avant tout
renvoi.
- Les produits doivent être retournés :
dans leur état d’origine,
non utilisés et dans leur emballage d’origine,
accompagnés de la facture d’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en
cas de produit
défectueux ou d’erreur de notre part.
- Le droit de retour ne s’applique pas aux :
produits personnalisés ou sur mesure,
produits d’hygiène ou de bien-être ouverts (pour des
raisons
sanitaires).
procédure de remboursement
- Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué
:
- sur le même moyen de paiement utilisé lors de la
commande,
- dans un délai maximum de 14 jours après réception du
produit retourné.
article défectueux ou erreur de commande
- En cas d’article défectueux ou non conforme,
contactez-nous sous 14
jours après réception à amonny@noevacare.com avec photo(s) à
l’appui.
- Nous prendrons en charge les frais de retour et
procéderons à un échange
ou un remboursement intégral.
